STATIC REFERENCE

Nền tảng chúng tôi xây dựng riêng cho Việt Nam

y20 vận hành bàn casino trực tiếp, phòng slot và sportsbook trong một giao diện duy nhất với MoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp sẵn. Mở tài khoản...

Casino trực tiếp và slot từ nhiều studioMoMo, ZaloPay và VNPay tích hợpHỗ trợ 24/7 bằng tiếng ViệtGiao diện mobile và desktopSportsbook đa thị trường

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chúng tôi xây dựng y20 để phục vụ nhu cầu tài khoản tại Việt Nam

y20 là thương hiệu chúng tôi tạo ra để kết nối casino trực tiếp, slot lobby và sportsbook trong một trải nghiệm liền mạch. Chúng tôi tập trung vào ba điểm chính: thanh toán địa phương qua MoMo, ZaloPay và VNPay; giao diện song ngữ tiếng Việt; và đội hỗ trợ hoạt động cả ngày lẫn đêm. Mỗi bước từ đăng ký

đến rút tiền được thiết kế để bạn không phải rời khỏi trang. Chúng tôi hợp tác với các studio game hàng đầu như Pragmatic Play, Evolution và BETER để mang bàn baccarat trực tiếp, slot và kèo thể thao vào một lobby duy nhất. Mục tiêu của chúng tôi rất đơn giản: bạn mở tài khoản, nạp tiền bằng ví điện

tử quen thuộc và bắt đầu chơi ngay lập tức.

MoMo
ZaloPay
VNPay

BA TRỤ CỘT

Lobby, thanh toán và chính sách — ba trụ cột của y20

Chúng tôi tổ chức nền tảng quanh ba khu vực này để bạn luôn biết mình đang ở đâu và làm gì tiếp theo. Mỗi khu vực được xây dựng để hoạt...

Lobby

Casino, slot và sportsbook trong một màn hình

Chúng tôi đặt tất cả game room vào một lobby chính để bạn chuyển đổi giữa...

Thanh toán

MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý nhanh

Chúng tôi kết nối trực tiếp với ba ví điện tử này để bạn nạp và...

Chính sách

Điều khoản rõ ràng, hỗ trợ tiếng Việt

Chúng tôi viết tất cả điều khoản tài khoản, quy tắc rút tiền và điều kiện...

CẤU TRÚC NỀN TẢNG

Con số phản ánh cách chúng tôi vận hành y20

12+

Studio game hợp tác

2400+

Slot và bàn casino

24/7

Hỗ trợ tiếng Việt

Ví điện tử tích hợp

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Ba cách để liên hệ đội hỗ trợ y20

Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ để bạn chọn cách liên hệ thuận tiện nhất. Tất cả đều được trả lời bằng tiếng Việt, bất kể giờ nào bạn gửi câu hỏi.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat trong tài khoản

Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình sau khi đăng nhập. Bạn sẽ kết nối với nhân viên hỗ trợ trong vòng hai phút. Chúng tôi xử lý hầu hết câu hỏi về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản ngay trong chat mà không cần chuyển sang email.

Email [email protected]

Gửi email cho chúng tôi nếu bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc giải thích vấn đề chi tiết. Chúng tôi trả lời trong vòng sáu giờ, thường là nhanh hơn nhiều. Địa chỉ này cũng nhận yêu cầu đóng tài khoản và thắc mắc về điều khoản khuyến mãi.

Trang FAQ trong Help Center

Chúng tôi tổng hợp ba mươi câu hỏi thường gặp về thanh toán, xác minh tài khoản và quy tắc game. Mỗi câu trả lời bao gồm ảnh chụp màn hình và bước thực hiện cụ thể. Bạn có thể tìm thấy Help Center trong menu tài khoản hoặc footer trang chủ.

TÍN HIỆU UY TÍN

Sáu yếu tố xây dựng niềm tin với tài khoản y20

Chúng tôi áp dụng sáu biện pháp để bảo vệ tài khoản và tạo môi trường chơi game minh bạch. Mỗi biện pháp đều có thể kiểm chứng...

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi kết nối tới y20.onl đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng...

Xác thực hai yếu tố

Chúng tôi khuyến khích bạn bật 2FA trong phần Security Settings. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập sẽ yêu...

Game từ studio có chứng nhận

Chúng tôi chỉ hợp tác với các studio game như Pragmatic Play, Evolution, BETER và NetEnt — những nhà cung...

Lịch sử giao dịch minh bạch

Mọi lần nạp, rút và đặt cược đều được ghi lại trong Transaction History của tài khoản. Bạn có thể...

Chính sách rút tiền rõ ràng

Chúng tôi công khai thời gian xử lý rút tiền (hai đến bốn giờ cho MoMo, ZaloPay và VNPay) và...

Hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7

Đội hỗ trợ của chúng tôi làm việc cả ngày lẫn đêm và trả lời bằng tiếng Việt. Bạn không...

Bảy điểm chúng tôi giữ ổn định trên y20

Chúng tôi cam kết duy trì bảy yếu tố này ở mức nhất quán để bạn biết trước trải nghiệm mỗi lần đăng nhập. Không có thay đổi...

Thời gian nạp tiền

MoMo, ZaloPay và VNPay đều xử lý nạp tiền trong vòng ba phút. Chúng tôi không thay đổi hạn mức nạp tối thiểu hoặc phí giao dịch mà không thông báo trước một tuần trên trang News.

Thời gian rút tiền

Chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền trong hai đến bốn giờ sau khi xác minh tài liệu. Nếu bạn đã hoàn tất KYC, không có bước bổ sung nào xuất hiện. Thời gian này áp dụng cho cả ngày thường lẫn cuối tuần.

Giao diện lobby

Chúng tôi giữ nguyên bố cục lobby chính — casino trực tiếp bên trái, slot ở giữa, sportsbook bên phải. Khi thêm game mới, chúng tôi chỉ mở rộng danh sách trong từng danh mục, không sắp xếp lại toàn bộ màn hình.

Chính sách khuyến mãi

Mọi khuyến mãi đều có điều kiện được viết rõ bằng tiếng Việt trong phần Terms. Chúng tôi không thay đổi yêu cầu vòng cược hoặc game đủ điều kiện sau khi bạn đã tham gia. Nếu có thay đổi, chỉ áp dụng cho đợt khuyến mãi tiếp theo.

Tỷ lệ cược sportsbook

Chúng tôi nhận feed kèo trực tiếp từ BETER và cập nhật tỷ lệ liên tục. Tỷ lệ bạn thấy khi nhấn Place Bet là tỷ lệ được áp dụng — không có tình trạng thay đổi tỷ lệ sau khi bạn xác nhận cược trừ trường hợp kèo đã đóng.

Ngôn ngữ hỗ trợ

Đội hỗ trợ của chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt cho mọi kênh: live chat, email và Help Center. Chúng tôi không chuyển sang tiếng Anh hoặc yêu cầu bạn dùng ngôn ngữ khác để được trợ giúp nhanh hơn.

Bảo mật tài khoản

Chúng tôi yêu cầu xác thực hai yếu tố cho mọi giao dịch rút tiền trên năm triệu đồng. Chính sách này không thay đổi theo đợt khuyến mãi hay loại tài khoản — mọi người đều tuân theo quy tắc giống nhau để đảm bảo an toàn.

DẤU ẤN THƯƠNG HIỆU

Sáu yếu tố nhận diện y20 khi bạn vào trang

Chúng tôi xây dựng thương hiệu quanh sáu điểm này để bạn nhận ra y20 ngay từ màn hình đầu tiên. Mỗi yếu tố đều có mặt trên...

Logo và màu sắc xanh dương chủ đạo Logo y20 xuất hiện ở góc trên bên trái mọi...

Thanh menu ngang ba danh mục chính Chúng tôi đặt Casino, Slots và Sports vào thanh menu...

Widget số dư tài khoản ở góc phải Số dư hiển thị ở góc trên bên phải với...

Footer ba cột: Game, Support, Legal Chúng tôi tổ chức footer thành ba cột rõ ràng...

Live chat icon luôn hiển thị Biểu tượng chat hình bong bóng màu xanh lá nằm...

Ngôn ngữ tiếng Việt xuyên suốt Chúng tôi dịch toàn bộ giao diện — từ tên...

Câu hỏi về y20 và cách chúng tôi vận hành nền tảng

y20 là nền tảng casino trực tuyến và sportsbook chúng tôi xây dựng để phục vụ thị trường Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi kết hợp casino trực tiếp từ Evolution, slot từ Pragmatic Play và kèo thể thao từ BETER trong một lobby duy nhất, với MoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp sẵn để bạn nạp rút nhanh chóng.

Chúng tôi vận hành y20 qua cơ sở hạ tầng đám mây tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương và hợp tác với các studio game được cấp phép quốc tế. Đội hỗ trợ làm việc từ văn phòng tại Việt Nam để phục vụ bằng tiếng Việt 24/7. Thanh toán được xử lý qua đối tác thanh toán địa phương có giấy phép hoạt động.

Chúng tôi chọn ba ví điện tử này vì đây là phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam và xử lý giao dịch nhanh nhất. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, số dư cập nhật trong vòng ba phút và không cần chuyển đổi ngoại tệ. Rút tiền cũng đi qua cùng các ví này trong hai đến bốn giờ.

Chúng tôi cung cấp phiên bản web responsive hoạt động mượt mà trên trình duyệt mobile Chrome, Safari và Firefox. Bạn không cần tải app riêng — chỉ cần mở y20.onl trên điện thoại và toàn bộ lobby, tài khoản, thanh toán đều hiển thị đầy đủ. Chúng tôi tối ưu tốc độ load và bố cục để bạn chơi game thoải mái trên màn hình nhỏ.

Chúng tôi cung cấp ba kênh: live chat trong tài khoản (trả lời trong hai phút), email [email protected] (trả lời trong sáu giờ) và trang FAQ trong Help Center. Tất cả đều hoạt động 24/7 và trả lời bằng tiếng Việt. Bạn chọn kênh nào cũng được, tuỳ thuộc vào mức độ khẩn cấp của vấn đề.

Chúng tôi hợp tác với Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, BETER, Playtech và một số studio khác. Bạn thấy danh sách đầy đủ trong phần Game Providers ở footer trang chủ. Mỗi studio đều có trang riêng giới thiệu các game họ cung cấp trên y20 và chứng nhận quốc tế họ sở hữu.

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối, xác thực hai yếu tố cho giao dịch rút tiền lớn và lưu trữ lịch sử giao dịch trong ba năm. Bạn có thể bật 2FA trong Security Settings và tải xuống Transaction History dưới dạng CSV bất kỳ lúc nào. Tất cả dữ liệu cá nhân được lưu trên server có bảo mật vật lý và logic theo tiêu chuẩn ngành.